Avis Ex2

Site web de Ex2
NOTE GLOBALE
8.9
PERFORMANCE
8.7
PRIX
9.1
SUPPORT
9.1
FONCTIONNALITES
8.5

Présentation de l'hébergeur Ex2

EX2 est un hébergeur récent mais fondé par une équipe expérimentée. En quelques années seulement, cet hébergeur a déjà réussi à faire ses preuves et à convaincre des milliers de clients. Pour y arriver, EX2 a misé sur des offres simples et efficaces, hébergées sur des serveurs en France. Mais surtout, EX2 offre un support de qualité exceptionnelle, ADN canadien oblige.

Aperçu des services

Les services d'EX2 se destinent clairement aux particuliers et aux petites entreprises.

  • Noms de domaine
  • Serveurs dédiés
  • Hébergement, au sein de laquelle :
    • Hébergement mutualisé
    • Serveurs dédiés
    • Hébergement spécialisé e-commerce et CMS
    • Hébergement revendeurs

Dans cet article, nous nous concentrerons uniquement sur les offres d'hébergement mutualisé. Les autres services seront prochainement étudiés par notre équipe.

Les offres d'hébergement revendeurs s'adressent aux agences web et autres professionnels du numérique qui souhaitent revendre à leurs clients des prestations d'hébergement.

Hébergement web

Offres

L'hébergement web Ex2 se décline en 3 offres :

  • Ex2 Perso : l'offre couvre largement les besoins d'un site web, mais d'un seul car il n'est pas possible d'héberger plusieurs sites sur cette offre. L'espace disque alloué est de 150 GB, ce qui sera généralement 100 fois trop.
  • Ex2 Entreprise : vous pouvez y loger 10 sites et l'espace disque devient illimité.
  • Ex2 Private : l'offre Premium d'Ex2 en terme d'hébergement. Toutes les limites tombent (espace illimité, nombre de sites illimités) et la puissance augmente considérablement, comme nous le détaillerons ci-après dans la rubrique "Performances".

Les offrent incluent les fonctionnalités usuelles : réservation d'un nom de domaine, e-mails, statistiques (Awstats) avec accès aux fichiers logs bruts, et certificat SSL offert (Let's Encrypt) pour que votre site soit accessible via le protocole HTTPS.

Soulignons quelques points remarquables communs à ces offres :

  • CDN Cloudflare : EX2 est partenaire Cloudflare. En un clic et gratuitement depuis votre panneau de contrôle, vous pouvez propulser votre site sur Cloudflare, et bénéficier de meilleures performances pour votre site sans toucher à une seule ligne de code.
  • Softaculous est proposé sur toutes les offres. Vous pouvez installer en un clic et gérer vos applications, parmi un catalogue de 415 applications dont bien sûr les plus populaires (Wordpress, Prestashop, Drupal, etc.)
  • Sauvegarde automatique : Ex2 vous propose aussi un système de sauvegarde automatique qui vous permet de gérer de façon très précise vos sauvegardes. Il vous permet d’automatiser les opérations de sauvegarde et de recevoir automatiquement chaque jour une archive que vous n’aurez plus qu’à enregistrer sur votre disque.
  • Serveurs en France : Ex2 est certes un hébergeur canadien, mais il héberge ses clients français dans un centre de données OVH, situé en France.

Tableau récapitulatif des offres

Principales différences Ex2 Perso Ex2 Entreprise Ex2 Private
Espace Disque 150 Go Illimité Illimité
Nombre de sites 1 10 Illimité
Outil de migration de site
Service Memcached
Support dédié par Live Chat
Adresse IP dédiée
Performances

Tarifs

Les abonnements sont à engagement de 12 mois. Ex2 vous fait bénéficier d'une réduction de 10% pour 24 mois d'engagement, et 30% avec 36 mois d'engagement. Voici un tableau récapitulatif pour y voir plus clair :

Tarifs Ex2 Perso Ex2 Entreprise Ex2 Private
Engagement 12 mois 4,99€/mois 9,99€/mois 24.99€/mois
Engagement 24 mois 4.49€/mois 8.99€/mois 22.49€/mois
Engagement 36 mois 3.99€/mois 6.49€/mois 19.99€/mois

Note importante : quelle que soit la durée souscrire, les abonnements sont payables d'avance, en une seule fois, comme chez la quasi totalité des hébergeurs.

Performances

Ex2 est hélas peu disert quant aux spécifications et limitations techniques appliquées à ses hébergements. L'hébergeur se contente de dire qu'il héberge ses clients sur des serveurs haute performance cadencés par des processeurs Intel.

Tout ce que nous savons, c'est que les offres Ex2 Perso et Ex2 Entreprise limitent l'utilisation de la mémoire à 1 GB par hébergement, et que l'offre Ex2 Private limite à 3 GB. Il est également question d'un serveur Memcached sur cette offre...

Laissez moi vous expliquer tout cela :
  • Utilisation mémoire : lorsque vos pages se chargent et que le code s'exécute, il a besoin de mémoire. Plus votre site est fréquenté, et plus il effectue de calculs simultanés. La quantité de mémoire allouée peut donc vite devenir déterminante et poser problème. Avec l'offre Ex2 Private, vous triplez donc potentiellement votre capacité à accueillir de nouveaux visiteurs.
  • Memcached : c'est un service qui permet de tirer profit d'un logiciel de mise en cache. Cela peut effectivement s'avérer très bénéfique pour les performances de votre site, MAIS ce n'est pas magique ! Votre application doit savoir communiquer avec ce service, et le cas échéant, elle doit être configurée pour. Si ce n'est pas le cas, aucun intérêt de l'activer.

Malheureusement, l'hébergeur ne dit rien sur la puissance CPU allouée ni sur les limitations en terme d'I/O. Par conséquent, vous êtes obligés de lui faire confiance pour ne pas surcharger ses serveurs et fournir une qualité de service optimale. A ce jour, compte tenu des très bons retours de clients, nous pouvons supposer que c'est bien le cas.

L'oeil de l'expert

Ex2 utilise CloudLinux pour isoler les ressources des sites hébergés, une technologie fiable et bien connue. Cela n'est pas une garantie en soi, mais l'utilisation de cette technologie est plutôt rassurante et nous autorise à croire en la capacité de l'hébergeur à maintenir une véritable qualité de service sur le long terme.

WordPress

Comme l'immense majorité des hébergeurs, Ex2 ne manque pas de se positionner sur le créneau incontournable de l'hébergement WordPress. Pour cela Ex2 a conçu une offre spécialisée WordPress à 14,99 €/mois.

D'ailleurs, l'offre n'est pas uniquement destinée à WordPress mais également à d'autres CMS bien connus : Joomla et Drupal.

Quelle différence avec les offres d'hébergement web standard ?

Pour être honnête, pas grand chose. Ex2 a positionné une nouvelle offre dite "Hébergement CMS" quelque part à mi-chemin entre son offre Ex2 Entreprise et Ex2 Privé. Ainsi l'offre WordPress embarque :

  • Un espace disque illimité
  • Jusqu'à 5 sites WordPress
  • La migration gratuite de votre WordPress vers votre hébergement Ex2
C'est sans doute ce dernier point qui est le plus intéressant, surtout pour les néophytes qui ne souhaitent prendre aucun risque en changeant d'hébergeur. Néanmoins, cet avantage semble bien maigre comparé aux efforts déployés par certains concurrents pour se démarquer sur l'aspect WordPress.

Panneau d'administration

Ex2 a choisi d'utiliser le panneau de contrôle cPanel. L'avantage est que vous êtes donc sur un logiciel ultra connu et éprouvé. Les risques de bugs restent donc très limités.

cPanel est une valeur sûre qui vous permettra d'accéder à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. A noter l'intégration de Softaculous qui vous permet d'accéder à plus de 400 applications installables en un clic sur votre hébergement, incluant WordPress, Prestashop, Drupal, Joomla...

L'oeil de l'expert

cPanel est le panneau de contrôle le plus utilisé au monde. Il est particulièrement populaire aux Etats-Unis et au Canada où les hébergeurs le proposent quasiment tous par défaut.

Noms de domaine

Vous pouvez facilement enregistrer un nom de domaine ou transférer votre nom chez Ex2. Notez cependant qu'un nom de domaine est déjà inclus dans chaque offre d'hébergement. Les tarifs suivants s'appliquent donc si vous souhaitez héberger un autre nom de domaine sur votre hébergement web, ou si vous préférez juste réserver le nom de domaine dans un premier temps, pour le bloquer.

Extension Enregistrement - 12 mois
.com 9,99 €
.fr 7,99 €
.be 6,50 €
.org 12,99 €
.net 9,99 €

Précisons tout de même que l'hébergeur Ex2 n'est pas accrédité ICANN. Les noms de domaine sont enregistrés par son intermédiaire auprès du bureau Bookmyname, filiale du groupe Iliad.

Support

Le support est assuré 24h/24 7j/7 365j par an

C'est incontestablement la fierté de cet hébergeur : proposer un support hautement qualifié et "super amical" pour vous assister dans n'importe quel aspect de votre expérience d'hébergement.

Ainsi, le support est joignable à tout moment :

  • Par Ticket, en ouvrant une demande depuis l'Espace client
  • Par Live Chat : réservé aux offres Private

Ex2 a fait le choix de ne pas proposer de support téléphonique, pour mieux se concentrer sur les demandes écrites. C'est un choix qui se défend, surtout quand on connaît la qualité parfois médiocre de certains standards.

Sachez qu'il y a aussi une base de connaissances pour essayer de se débrouiller par soi-même. La base est hélas assez maigre, les articles trop sont peu nombreux et trop peu développés. Cependant, Ex2 a compensé ce manque par une rubrique assez complète pour le coup de tutoriaux vidéos sur l'utilisation du panneau de contrôle cPanel.

Synthèse

Avantages

  • Support exceptionnel 24/7/365
  • Simplicité et clarté des offres
  • Isolation des ressources par CloudLinux
  • Serveurs et Registrar en France

Inconvénients

  • Pas de certificat SSL gratuit
  • Pas de support téléphonique
  • Offre WordPress assez pauvre

Conclusion

Vous l'aurez compris, Ex2 est un hébergeur web qui a misé beaucoup sur le support clients et la qualité d'accompagnement. Ex2 représente donc un choix idéal pour les webmasters débutants qui se lancent dans l'aventure de créer un site web, et qui apprécieront encore plus que les autres de pouvoir compter sur le soutien de son hébergeur. Ex2 est parvenu à associer les outils et méthodes typiquement nord US (cPanel...) à un stockage des données en France, toujours plus rassurant.

Ex2 gagnerait néanmoins à étoffer son offre d'hébergement WordPress qui n'est pas au niveau de ses concurrents.

Avis Utilisateurs

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