Avis HostPapa

Site web de HostPapa
NOTE GLOBALE
9.2
PERFORMANCE
9.5
PRIX
8.9
SUPPORT
9.3
FONCTIONNALITES
9.2

Présentation de l'hébergeur HostPapa

Fondé en 2006, HostPapa est un hébergeur canadien à dimension mondiale, qui héberge plus de 500 000 sites. HostPapa.com offre un hébergement fiable et un support multilingue (incluant le français) de qualité à ses clients. HostPapa s'offre également une dimension écologique en favorisant le développement et l'utilisation des ressources d'énergie éolienne et solaire en achetant des certificats d'énergie verte pour compenser toute l'énergie qu'ils utilisent dans leurs centres de données et leurs bureaux.

Aperçu des services

Nous retrouvons la gamme traditionnelle d'un hébergeur à destination des particuliers et petites entreprises, à savoir :

  • Noms de domaine
  • Création de site web en ligne
  • Hébergement, au sein de laquelle :
    • Hébergement web & WordPress
    • Serveurs VPS
    • Hébergement Revendeurs
  • Services de messagerie

Hébergement web

Offres

L'hébergement web HostPapa se décline en 3 offres :

  • Novice : il s'agit de l'offre d'entrée de gamme, néanmoins celle-ci est amplement suffisante pour 1 ou 2 sites.
  • Affaires : le nombre de sites web et l'espace disque sont illimités, la puissance allouée à votre site est doublée.
  • Affaires Plus : La puissance est encore doublée par rapport à l'offre Affaires, et cette offre gagne en sécurité avec la sauvegarde automatique, un certificat SSL Premium (mieux reconnu par les navigateurs) et la détection de malwares par SiteLock. De plus, ces offres sont isolées sur des serveurs plus performants et moins chargés ("Rocket Premium").

Bien sûr, chaque offre inclut toute la panoplie indispensable au fonctionnement d'un site web, parmi lesquelles l'achat du nom de domaine, la messagerie, les statistiques de fréquentation du site (Awstats), l'accès aux fichiers logs, la prise en charge d'un certificat SSL pour que le site soit accessible en HTTPS.

Retenons surtout quelques fonctionnalités clés ne sont pas forcément présentes chez d'autres hébergeurs et qui méritent donc d'être soulignées :

  • CDN Cloudflare : il est très facile d'utiliser Cloudflare quand vous êtes client chez HostPapa. Cela vous permet de bénéficier de l'accélération de site induite par l'utilisation du réseau Cloudflare, et cela gratuitement sur toutes les offres HostPapa.
  • Softaculous est disponible sur toutes les offres. C'est un logiciel qui permet d'installer sur votre hébergement des centaines d'applications d'un seul clic, puis de les gérer au quotidien (mises à jour, etc.).
  • Créateur de site HostPapa : pratique si vous n'êtes pas très à l'aise avec l'informatique, le créateur de site vous permet de construire un site de manière visuelle, par des glisser-déposer de blocs et modules. Vous pouvez créer jusqu'à 3 pages gratuitement, et le nombre de pages devient illimité sur l'offre "Affaires Plus".

Tableau récapitulatif des offres

Principales différences Novice Affaires Affaires Plus
Espace Disque 100 Go Illimité Illimité
Nombre de sites 2 Illimité Illimité
Sauvegarde automatique en option en option
Serveurs Rocket
Créateur de site 3 pages 3 pages Pages illimitées
Détection SiteLock en option en option
Performance

En ce qui concerne les offres d'hébergement pour revendeurs, elles s'adressent aux professionnels de l'Internet qui souhaitent revendre le service à leurs propres clients. Vous pouvez y jeter un oeil si cela vous intéresse, mais nous ne nous attarderons pas dessus dans cette revue.

Tarifs

HostPapa vous permet de bénéficier d'un tarif très avantageux lors de la création de l'abonnement. Attention toutefois, ce tarif varie selon la durée sur laquelle vous vous engagez. Voici un petit tableau récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :

Tarifs Novice Affaires Affaires Plus
Nouvel abonnement - Paiement 36 mois 2,95€/mois 2,95€/mois 9,95€/mois
Nouvel abonnement - Paiement 24 mois 3,95€/mois 3,95€/mois 12,95€/mois
Nouvel abonnement - Paiement 12 mois 4,95€/mois 4,95€/mois 14,95€/mois
Renouvellement d'abonnement 7,99€/mois 12,99€/mois 19,99€/mois

A noter que tout abonnement est payable d'avance pour la durée souscrite. Il n'y a pas de mensualisation possible. Ceci est plutôt classique.

Performances

HostPapa est transparent par rapport aux limites de puissance appliquées à ses hébergements, ce qui est appréciable. Ainsi, les limitations sont les suivantes :

Sans être un expert informatique, on comprend aisément de ce tableu que l'offre Affaires est 2 fois plus puissante que l'offre Novice, et Affaires Plus 4 fois plus puissante.

Cependant quelques définitions méritent une explication :
  • Points d'entrée (= capacité de charge) : il s'agit du nombre de processus simultanés mobilisés pour votre site. En clair, chaque fois qu'une page est chargée, un processus est lancé. Son temps d'exécution varie selon la nature de la page. Il est évident qu'une simple page qui dit "Bonjour" se chargera plus vite qu'une page qui trie des commentaires dans une base de données. Rassurez vous, la limite de l'offre Novice (10) est déjà assez large pour contenir la plupart des sites, mais si votre site web prend de l'ampleur, cela pourrait devenir un problème. Dans lequel cas une upgrade vers l'offre supérieure sera nécessaire.
  • Coeurs de processeur (= rapidité d'exécution PHP) : c'est la puissance de calcul allouée à vos processus PHP. Autrement dit, plus vous avez de coeurs, plus votre code PHP sera exécuté rapidement, et donc plus votre page se chargera rapidement. Si la rapidité du site est primordiale, préférez l'offre à 2 voire 4 coeurs si votre application est gourmande.
  • Utilisation MySQL (= rapidité de la base MySQL) : c'est la puissance de calcule allouée à vos requêtes MySQL. Ceci a donc un impact direct sur la vitesse de chargement des pages qui sollicitent la base de données, c'est-à-dire quasiment toutes sur un site dynamique utilisant une application comme WordPress ou Prestashop. Si vous utilisez ce type d'application et que votre site est assez sollicité, il est préférable d'opter pour 2 coeurs minimum.

L'oeil de l'expert

HostPapa utilise CloudLinux pour isoler les ressources des sites hébergés, une technologie fiable et bien connue.

WordPress

Impossible pour un hébergeur de négliger WordPress tant ce logiciel est utilisé par les webmasters. HostPapa ne déroge pas à la règle et a revisité ses offres en mode WordPress. Ainsi, nous retrouvons en toute logique les offres WP Novice, WP Affaires et WP Affaires Plus.

Quelle différence avec les offres d'hébergement web ?

Il s'agit des mêmes offres d'hébergement, aux mêmes tarifs. HostPapa y ajoute quelques ingrédients spécifiques à WordPress :

  • Cache amélioré WordPress
  • : HostPapa met à disposition des serveurs Varnish qui, utilisés conjointement avec WordPress, permettent la mise en cache des éléments et donc des temps d'affichage plus rapides.
  • WPForms
  • : HostPapa inclut également l'extension WPForms qui permet de créer très facilement des formulaires de contact sécurisés. Idéal pour les débutants.

Mais surtout, HostPapa intègre JetPack, un plugin développé par Automattic, la maison mère de WordPress. C'est un plugin assez puissant qui enrichit et sécurise considérablement votre WordPress, vous permettant notamment de :

  • Personnaliser votre site avec une centaine de thèmes gratuits, d’outils et de contenu de qualité
  • Partager automatiquement votre contenu sur les réseaux sociaux
  • Améliorer les temps de chargement de vos pages
  • Se protéger contre les attaques de type "force brute"

Cependant, c'est surtout la version JetPack Premium qui vous permettra de bénéficier des fonctionnalités les plus intéressantes. , Pour bénéficier de JetPack Premium vous devrez souscrire à l'offre WP Affaires Plus.

Panneau d'administration

HostPapa utilise le panneau de contrôle cPanel. L'avantage est que vous êtes donc sur un logiciel ultra connu et éprouvé. Les risques de bugs restent donc très limités.

cPanel est une valeur sûre qui vous permettra d'accéder à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. A noter l'intégration de Softaculous qui vous permet d'accéder à plus de 400 applications installables en un clic sur votre hébergement, incluant WordPress, Prestashop, Drupal, Joomla...

L'oeil de l'expert

cPanel est le panneau de contrôle le plus utilisé au monde. Il est particulièrement populaire aux Etats-Unis et au Canada où les hébergeurs le proposent quasiment tous par défaut.

Noms de domaine

HostPapa propose la réservation de noms de domaine "nus", c'est-à-dire sans service associé. HostPapa n'est pas accrédité ICANN, ce qui signifie que HostPapa passe par une société intermédiaire (Tucows) pour revendre le services d'enregistrement et de transfert de noms de domaine.

En ce qui concerne les tarifs d'enregistrement de noms de domaine chez HostPapa, voici ce que cela donne :

Extension Enregistrement - 12 mois
.com 11,99 €
.fr 9,99 €
.org 9,99 €
.net 9,99 €

Support

"La PapaSquad est là quand vous en avez besoin !"

Sous ce slogan, HostPapa offre un support en français 7j/7 24h/24 :
  • Par téléphone au 0800 90 71 97 (numéro gratuit)
  • Par email
  • Par Live Chat : cependant, la version française n'est pas toujours disponible, vous pouvez le cas échéant chatter en anglais
Avant de contacter le support, il est possible de se débrouiller seul en consultant la base de connaissances. Néanmoins, celle-ci n'est pas encore entièrement traduite et de nombreux articles ne sont pas présents dans la version française. Il est toujours possible de consulter la version anglaise qui est complète.

Synthèse

Avantages

  • Société solidement établie depuis 2006
  • Transparence des offres & limitations
  • Isolation des ressources par CloudLinux
  • Nombreuses fonctionnalités de sécurité
  • Support 7j/7 24h/24 par téléphone

Inconvénients

  • Pas de datacentre en France
  • Prix assez élevés

Conclusion

Vous ne prenez pas beaucoup de risques en choisissant HostPapa. C'est une société solidement ancrée depuis plus de 10 ans, et dont le fonctionnement est typique des hébergeurs nord-américains les plus populaires. Les technologies utilisées (cPanel, CloudLinux...) sont les ultra standards du marché. HostPapa est un hébergeur pragmatique et efficace qui a préféré allouer ses ressources humaines avant tout dans le support clients.

HostPapa me paraît un excellent choix pour démarrer un site web, surtout lorsque vous êtes plutôt débutant. HostPapa risque néanmoins de décévoir les clients plus avertis à la recherche d'originalité ou de fonctionnalités inédites.

Avis Utilisateurs

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