Avis PlanetHoster

Site web de PlanetHoster
NOTE GLOBALE
9,4
PERFORMANCE
9,6
PRIX
9,3
SUPPORT
9,6
FONCTIONNALITES
9,3

Présentation de l'hébergeur PlanetHoster

PlanetHoster est une société d’hébergement web établie depuis 2007 au Canada et en France. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde et sert plus de 60 000 clients. PlanetHoster est constitué d'une équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.

Aperçu des services

PlanetHoster a concentré tous ses efforts sur une seule et unique offre d'hébergement illimité baptisée "The World by PlanetHoster". Vous l'avez compris : cette offre multi-sites et totalement illimitée se veut exhaustive et universelle.

Pari réussi ? C'est ce que nous allons découvrir en plongeant dans l'univers PlanetHoster. Accrochez vos ceintures !

Hébergement web

Offres

Offre unique d'hébergement à 5€ HT par mois

PlanetHoster vous fait gagner du temps avant même que nous ne soyez client ! Pas besoin d'être conseillé à propos de l'offre la mieux adaptée. La formule de l'offre unique d'hébergement web illimité est, de ce point de vue, d'une efficacité redoutable.

Voici les caractéristiques essentielles de l'offre d'hébergement web PlanetHoster :

  • Espace disque illimité : vous n'avez pas à vous préoccuper de l'espace occupé par vos fichiers, c'est toujours un souci en moins.
  • Nom de domaine gratuit à vie : l'enregistrement du nom de domaine est inclus dans le prix. Le domaine restera actif et gratuit tant que l'hébergement web sera renouvelé.
  • Nombre de sites web illimités : vous pouvez héberger autant de sites que vous le souhaitez sur un seul hébergement web, ce qui peut s'avérer très intéressant, aussi bien d'un point de vue pratique qu'economique.
  • Transfert illimité : aucune limite de trafic pour votre site, ce qui est de nos jours plutôt classique chez tous les hébergeurs.
  • Support 24/7 : très appréciable, d'autant plus qu'il est assuré en français, par email et livechat.

L'offre d'hébergement web PlanetHoster est très aboutie en terme de fonctionnalités. Les développeurs y trouveront assurément leur bonheur, avec plusieurs versions de PHP au choix, Ruby, Python, Perl ou encore le très en vue NodeJS. Les bases de données sont également illimitées, à choisir parmi MariaDB (compatible MySQL) et PostgreSQL.

Au niveau de la sécurité des hébergements, PlanetHoster protège son réseau par un Anti-DDoS et a aussi déployé une protection Anti-Malware capable de détecter du code malicieux dans vos fichiers et vos emails. Bien sûr et comme quasiment tous les hébergeurs, PlanetHoster fournit également des certificats SSL gratuits (partenaire Let's Encrypt) pour sécuriser l'ensemble de vos URL (accès par HTTPS et petit cadenas dans le navigateur). Enfin, PlanetHoster garantit une sauvegarde de vos données toutes les 12 heures vers un autre datacenter distant.

L'offre d'hébergement PlanetHoster inclut également la messagerie professionnelle avec nombre d'emails illimités, taille personnalisable des comptes email, répondeur automatique, filtre anti-spam et anti-malware, accès par Webmail aussi bien que par votre client de messagerie favori (Outlook, Thunderbird, Mail de MacOS, iPhone, Android..)

Au niveau des applications, plus de 180 CMS (Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop...) sont disponibles en 1 clic, ainsi qu'un SiteBuilder (créateur de site en ligne) qui vous permet de réaliser un site web unique rapidement et gratuitement, au travers d'une interface utilisateur simple et sans connaissance technique requise. Des thèmes professionnels gratuits sont disponibles.

Tarif

L'offre unique The World by PlanetHoster est proposée au tarif de 5 € HT par mois (6€ TTC), payable d'avance sur 12 mois, soit 72 € TTC par an tout compris (nom de domaine inclus). Il n'y a pas de frais caché. Si vous le souhaitez, il est possible de s'engager sur une période plus longue (24/36 mois) afin de bénéficier d'un tarif plus avantageux (respectivement 5,50€ et 5€ TTC par mois).

Si vous hésitez encore, sachez que l'offre est pourvue d'une garantie "Satisfait ou Remboursé" pendant 14 jours. Sachez cependant que certains hébergeurs n'hésitent pas à étendre cette garantie à 30 jours, ce qui est encore plus confortable et laisse plus de temps pour se faire un avis de l'hébergeur.

Remise immédiate exclusive de 10%

En venant de la part de Hebergeurs.TOP, vous bénéficiez d'une remise immédiate de 10% sur votre commande. Vous n'avez rien à faire, cliquez sur un lien vers PlanetHoster depuis notre site, passez votre commande et vous devriez voir apparaître la réduction de 10% dans votre panier. Si ce n'est pas le cas, saississez le code promo "PHA-top" dans la case appropriée du formulaire de commande.

Performances

PlanetHoster souligne tout le soin apporté à l'optimisation des performances de ses hébergements web. Ainsi, chaque hébergement dispose en standard de :

  • 8 vCPU et 16 GO RAM par hébergement : il s'agit d'un pool de ressources alloué à votre hébergement web. L'originalité de PlanetHoster est de vous permettre de répartir ces ressources entre vos différents sites, si vous en avez plusieurs. Ainsi, chaque site peut disposer de ses propres ressources, et vous pouvez attribuer plus de puissance à l'un de vos sites.
  • Multi-sites 100% isolés : pour chaque site, vous pouvez décider dans quel datacentre, en France ou au Canada, vous souhaitez l'héberger, ainsi que sur quelle infrastructure. Cela vous permet de bien répartir vos sites entre plusieurs serveurs et ainsi limiter vos risques en évitant de mettre tous vos oeufs dans le même panier.

Option VIP 2€/mois

Cette option récente de PlanetHoster permet de booster considérablement les performances de votre hébergement web, à la condition que votre application soit compatible (voir ci-dessous). Si vous utilisez l'une de ces applications, vous devriez sérieusement considérer l'option VIP :

  • LiteSpeed Entreprise : c'est un serveur web haute performance (alternative au classique serveur web Apache). Les hébergements avec l'option VIP disposent donc du serveur LiteSpeed. Mais surtout, ils peuvent utiliser LiteSpeed Cache (LS Cache).
  • ListeSpeed Cache (LS Cache) : LSCache est l'un des outils les plus performants pour le cache sur le marché. Contrairement aux autres solutions disponibles, ce dernier a pour avantage d’être intégré directement dans le serveur web. Ainsi, il est en mesure de vous offrir de meilleures performances que d'autres solutions puisqu’il peut optimiser de A à Z le traitement de votre site Internet. Aussi, pour gérer LSCache, un plugin gratuit est disponible pour la majorité des CMS : WordPress, Joomla!, Prestashop, OpenCart, Drupal, XenForo, Magento, MediaWiki. C’est facile d’utilisation et très performant.

PlanetHoster a donc sorti l'artillerie lourde en matière de performances, surtout avec l'option VIP et la possibilité d'utiliser LiteSpeed Cache. Du reste, les 8 vCPU et 16 GB de RAM alloués à chaque hébergement devraient déjà suffire à héberger l'immense majorité des sites internet dans d'excellentes conditions.

Enfin sachez qu'il est possible à tout moment de transformer votre hébergement World standard en WorldLS (option VIP) en contactant le support PlanetHoster.

WordPress

Pas d'hébergement spécifique WordPress chez PlanetHoster, mais il va sans dire que l'offre d'hébergement illimité est parfaitement compatible avec WordPress. Il est possible d'installer WordPress en un clic depuis le panneau de contrôle PlanetHoster, ainsi que de réaliser les opérations basiques de maintenance WordPress (mises à jour du noyau, des plugins, sauvegarde...).

L'hébergement de WordPress chez PlanetHoster prend tout son sens avec l'activation de l'option VIP à 2€/mois et l'utilisation de LS Cache. Pour cela, vous devrez simplement installer dans votre WordPress le plugin gratuit LSCache. Ensuite, l'hébergement WorldLS by PlanetHoster devrait propulser votre WordPress à la vitesse d'une fusée.

Nous pouvons cependant regretter de ne voir aucune initiative supplémentaire vis à vis de l'hébergement WordPress. Certains hébergeurs incluent dans leurs offres d'hébergement des thèmes et/ou plugins professionnels, quand d'autres vont jusqu'à proposer des offres d'hébergement WordPress managé.

Panneau d'administration

Fait assez original, la plateforme "World by PlanetHoster" est munie de deux interfaces d'administration : le classique cPanel que l'on ne présente plus, et un panneau d'administration fait maison par PlanetHoster baptisé "World Panel". Ce dernier n'est cependant pas aussi complet que cPanel qui reste nécessaire pour certaines tâches d'administration avancées.

En effet cPanel couvre l'ensemble des besoins en matière de gestion de votre hébergement web et de votre site internet. cPanel est le panneau de contrôle le plus utilisé au monde, et surtout populaire auprès des clients et hébergeurs nord-américains. Pas étonnant donc que PlanetHoster ait misé sur cPanel.

Ces deux interfaces d'administration, cPanel et World Panel, sont intégrées dans l'interface globale, à savoir l'espace client. Ce dernier permet d'ajouter facilement des sites, en choisissant l'infrastructure sur laquelle les déployer (en France ou au Canada), et de gérer le pool de ressources attribué par compte d'hébergement.

Notons enfin l'intégration dans cPanel de l'inévitable Softaculous, un gestionnaire d'applications CMS bien pratique vous vous aide à déployer et mettre à jour en quelques clics des centaines d'applications parmi les plus populaires (WordPress, Joomla, Prestashop, Drupal, etc.).

Noms de domaine

PlanetHoster inclut gratuitement un nom de domaine par offre d'hébergement web. Mais il est bien sûr possible de commander des noms de domaine additionnels pour profiter du multi-sites et ainsi héberger plusieurs sites sur un seul espace d'hébergement. PlanetHoster est accrédité par l'ICANN et d'autres organismes tels que l’ACEI, l’Afnic, Dnsbe, Dnslu, Eurid, Ldns et Switch. On peut donc dire que PlanetHoster a la qualité de Registrar, c'est-à-dire qu'ils ne dépendent pas d'une autre société tierce pour l'enregistrement et la gestion des noms de domaine.

Tarifs de création d'un nom de domaine :

Extension Enregistrement - 12 mois - Prix HT
.com 10,99 €
.fr 9,99 €
.be 5,99 €
.eu 6,99 €
.org 10,99 €
.net 12,99 €

Les tarifs de création et renouvellement de noms de domaine sont plus élevés que chez la plupart des concurrents, cependant il faut souligner que PlanetHoster propose 3 fonctionnalités dignes d'intérêt :

  • Protection WHOIS (offert avec l'option VIP) : cette protection vous permet de masquer vos informations personnelles dans les bases de données WHOIS. Et donc d'éviter les sollicitations intempestives.
  • Verrouillage de transfert : c'est une sécurité contre le vol de noms de domaine.
  • Auto-renouvellement : vous n'avez pas besoin de penser à renouveler votre nom de domaine, au risque de causer une longue indisponibilité de service à votre site web, voire de le perdre.

Support

PlanetHoster fournit un support ultra-réactif et très disponible. La plupart du temps les réponses sont apportées en quelques minutes seulement. Il est possible de solliciter le support PlanetHoster :

  • Par téléphone au 0 805 080 426 (appel gratuit depuis un poste fixe) du Lundi au Vendredi 24h/24, et le week-end de 15h à 20h
  • Par support ticket (nécessite l'ouverture d'un ticket depuis l'espace client) 7j/7 24h/24
  • Par Live Chat aux mêmes horaires que par téléphone

Base de connaissances

PlanetHoster maintient à jour une base de connaissances très complète, qui contient des guides de démarrage pour chaque thème, ainsi que des articles plus détaillés pour les fonctions avancées. Les articles sont illustrés avec de nombreuses captures d'écran ce qui les rend facilement lisibles. Les deux panneaux d'administration (cPanel et World Panel) sont aussi pourvus de leurs tutoriaux de prise en main. On peut éventuellement faire le reproche à PlanetHoster de ne pas avoir utilisé la vidéo. Souvent, une vidéo bien faite est plus efficace que dix pages d'explication et illustrations. En tout cas, vous trouverez dans cette base de connaissances de nombreuses ressources vous permettant de vous en sortir seul avant de contacter le support de l'hébergeur.

Migration gratuite de votre site web

Vous êtes hébergé ailleurs et vous hésitez à changer d'hébergeur par peur de devoir assurer une migration que vous risquez de ne pas maîtriser ? PlanetHoster a la solution : ils s'engagent à migrer votre site gratuitement si vous commandez un hébergement web chez eux. Il suffit de contacter leur support et les techniciens PlanetHoster feront le reste !

Synthèse

Avantages

  • Hébergement illimité multi-sites
  • Performances max avec WorldLS
  • Support ultra réactif 7j/7
  • Sauvegardes toutes les 12h

Inconvénients

  • Prix des noms de domaine additionnels
  • Pas d'offre spécifique WordPress

Conclusion

Force est de constater que PlanetHoster est un hébergeur solide et qui jouit d'une très bonne réputation. PlanetHoster se démarque de ses concurrents par quelques originalités, comme la gestion du pool des ressources, le choix du datacenter en France ou au Canada, ou encore la mise à disposition de 2 panneaux d'administration pour gérer son site web.

Sa stratégie d'une offre unique d'hébergement s'avère payante puisqu'elle permet de concentrer sur cette offre tous les efforts d'innovation de la société. Il en résulte une offre d'hébergement aboutie et performante, "The World", et sa variante très haute performance "The WorldLS" qui saura séduire les webmasters de sites utilisant des CMS comme WordPress, Drupal, Joomla ou Prestashop.

PlanetHoster a su également nous rassurer sur la sécurité des hébergements, tous sauvegardés automatiquement toutes les 12 heures. La présence d'un scanner anti-malware et la fourniture de certificats SSL gratuits viennent compléter la protection offerte aux sites hébergés.

Enfin, la qualité et la réactivité du support finiront de convaincre les indécis qui pourront compter sur le support de PlanetHoster si d'aventure les choses ne se passaient pas exactement comme prévu. Et n'oubliez pas, c'est de toute façon satisfait ou remboursé pendant 14 jours.

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Si vous êtes client PlanetHoster, utilisez le formulaire ci-dessous pour nous raconter votre expérience. Vos avis nous sont très précieux : merci d'avance du temps que vous y consacrez.

Donnez votre avis sur PlanetHoster

Voici quelques indications pour vous aider à rédiger un bon avis :

  • Trouvez un titre qui résume le mieux votre opinion sur PlanetHoster.
  • Indiquez l'offre d'hébergement que vous avez souscrite, et depuis quand vous êtes client chez PlanetHoster.
  • Donnez votre avis sur la qualité de cette offre (performances, fonctionnalités, fréquence des pannes...).
  • Si vous avez sollicité le support de PlanetHoster, racontez comment cela s'est passé.
  • N'hésitez pas à énoncer brièvement les avantages et inconvénients de PlanetHoster.