Avis Infomaniak

Site web de Infomaniak
NOTE GLOBALE
9.4
PERFORMANCE
9.2
PRIX
9.1
SUPPORT
9.5
FONCTIONNALITES
9.7

Présentation de l'hébergeur Infomaniak

Fondée en 1994 et hébergeur internet depuis 2000, Infomaniak s'est imposé comme le numéro 1 suisse de l'hébergement web, avec plus de 150 000 sites internet hébergés. La société est basée à Genève, en Suisse où travaille l'ensemble de ses collaborateurs, et adresse une large clientèle européenne et francophone. Elle possède 3 datacentres et plusieurs certifications dont l'ISO 27001. Infomaniak est également reconnu pour sa dimension écologique et a reçu des récompenses au titre de cet engagement.

Aperçu des services

Vous ne risquez pas de vous perdre sur le site d'Infomaniak. Les offres sont simples, claires et efficaces. Nous retrouvons principalement deux offres d'hébergement :

    • Hébergement web classique, avec ou sans service mail
    • Hébergement sur serveurs Cloud

Dans cette revue, nous nous concentrerons uniquement sur l'offre d'hébergement web classique, qui convient à la grande majorité des sites. Nous reviendrons ultérieurement sur les offres de serveurs Cloud, mais vous pouvez y jeter un oeil : ces offres sont intéressantes si vous opérez un site à très fort trafic ou nécessitant des performances exceptionnelles.

Hébergement web

Offres

Offre unique d'hébergement

C'est le choix audacieux et réussi d'Infomaniak : concentrer tous ses efforts dans une seule offre complète et performante, en visant un tarif compétitif et abordable pour tous.

Voici les caractéristiques essentielles de l'offre d'hébergement web Infomaniak :

  • Espace flexible : l'offre inclut de base 100 Go d'espace, ce qui est déjà considérable pour un site internet. Il est toutefois possible d'opter pour plus d'espace (jusqu'à 500 Go) au tarif de 0,10€ par Go et par mois.
  • Multi-sites : l'offre permet par défaut d'héberger jusqu'à 20 sites, ce qui est très généreux. Si vous en voulez encore plus, il est possible d'en héberger jusqu'à 100 sur le même espace d'hébergement, au tarif de 0,20€ par site supplémentaire et par mois.
  • Mails en option : Infomaniak a fait le choix de séparer le service d'hébergement de site, du service d'hébergement de comptes mails. Ce choix est tout à fait compréhensible puisqu'il s'agit effectivement de deux services totalement indépendants, mais qui sont, dans la pratique, souvent associés dans une seule offre.

L'image suivante vous montre un aperçu des nombreuses fonctionnalités présentes :

En plus d'être très complète, l'offre d'Infomaniak dispose de quelques atouts notables :

  • Tâches planifiées : un robot viendra visiter l'URL indiquée aux dates/heures souhaitées ; très pratique pour créer un rapport automatique, envoyer un mail, purger une table SQL, etc.
  • Burst mémoire : Jusqu'à 10 fois dans l'année, Infomaniak vous permet de doubler votre capacité mémoire (jusqu'à 1.28 Go) et d'allonger le temps maximum d'exécution PHP à 60 minutes. Cela s'avère très utile lorsque vous devez réaliser des opérations exceptionnelles comme la mise à jour ou la migration d'un site, et éviter de tout faire planter.
  • Accès SSH : pour les initiés, cet accès est particulièrement appréciable et permet de manipuler les fichiers d'une manière plus flexible et performante qu'un compte FTP classique. Bien sûr, vous disposez aussi d'accès FTP illimités.
  • 130 thèmes WordPress inclus : Infomaniak a noué un partenariat avec ElegantThemes pour vous faire profiter gratuitement de thèmes WordPress de qualité professionnelle. Une belle économie potentielle pour votre budget création de site.

Tableau récapitulatif des offres

Caractéristiques Hébergement Web Hébergement Web + Mails
Espace Disque 100 à 500 Go 100 à 500 Go
Nombre de sites 20 à 100 20 à 100
Sauvegarde automatique
Bases de données illimitées illimitées
Certificat SSL
Boites mail @votredomaine
Contacts & Agendas

Tarifs

Concernant les tarifs, Infomaniak reste sur le créneau de la simplicité et ils ont bien raison. Qui n'aime pas les choses simples ? Aucun frais caché, ni tarif promotionnel la première année, ni remise pour engagement de longue durée. Les abonnements se paient à l'année et le prix reste identique :

Tarifs Hébergement Web 100 Go Hébergement Web 100 Go + Mails
Paiement 12 mois 5,75€/mois 7,42€/mois

Attention cependant ! Infomaniak n'inclut PAS l'enregistrement ou le transfert de votre nom de domaine, ce qui reste plutôt atypique. Il faudra donc ajouter les frais de création ou transfert du nom de domaine. Si vous possédez déjà un nom de domaine et souhaitez simplement le pointer vers les DNS d'Infomaniak, il vous en coûtera 1€ supplémentaire.

Si vous avez besoin de plus d'espace, vous pouvez payer 0,10€ par mois par Go supplémentaire, dans la limite de 500 Go. Et si vous souhaitez héberger plus de 20 sites sur le même espace d'hébergement, vous pourrez le faire moyennant un surcoût de 0,20€ par site supplémentaire, dans la limite de 100 sites.

Note intéressante : vous bénéficiez de réductions importantes si vous louez plusieurs hébergements. Ces réductions s'appliquent pour l'ensemble des hébergements, dès lors que vous en louez au moins 2.

Nombre d'hébergements Réduction
1 0%
2 à 4 20%
5 à 9 22%
10 à 49 25%
50 à 99 27%
100 et plus 30%

Performances

Infomaniak explique dans sa base de connaissances comment ils appliquent les limitations indispensables pour préserver une qualité de service optimale sur son réseau. Nous avons décortiqué ces articles pour vous, et voilà ce qu'il faut retenir :

  • Bases de données MySQL : la limite de temps de connexion aux bases de données MySQL est de 30 secondes réelles et de 10 secondes de temps CPU. En d'autres termes, une requête MySQL qui mobiliserait le processeur pendant plus de 10 secondes serait tuée. Cette limite paraît convenable et représente un juste compromis entre puissance allouée et garantie d'une qualité de service optimale pour tous les utilisateurs.
  • Puissance PHP : La mémoire allouée à chacun de vos scripts est 640 Mo, ce qui est confortable, et le temps d'exécution maximal est de 60 secondes, largement suffisant (si l'une de vos pages met plus de 60 secondes à charger, votre visiteur sera certainement déjà parti). Comme indiqué précédemment, ces valeurs peuvent être augmentées temporairement (jusqu'à 10 fois par an), pour pouvoir réaliser des interventions de maintenance plus gourmandes.

Infomaniak reste muet sur le nombre de cores CPU alloués à chaque client. La puissance réelle allouée à votre site dépend donc de la politique appliquée par l'hébergeur en matière de gestion de la charge globale. Cependant, Infomaniak a prouvé son sérieux en la matière et les avis clients témoignent d'une bonne gestion des ressources par l'hébergeur.

Enfin, il est intéressant de noter que les offres de Serveurs Clouds s'inscrivent dans le prolongement des offres d'hébergement standard. Il est ainsi possible de migrer d'un clic votre hébergement web vers un serveur cloud, et ainsi disposer de ressources totalement dédiées et garanties. Il faudra cependant débourser un minimum de 29€/mois.

WordPress

Impossible de ne pas faire une place de choix à l'incontournable des CMS : WordPress. Pour ce faire, Infomaniak a noué un partenariat avec ElegantThemes. Conséquence : 130 thèmes WordPress offerts avec votre offre d'hébergement Infomaniak ! Pratique et surtout économique lorsque l'on sait qu'un thème professionnel WordPress coûte quelques dizaines d'euros.

Infomaniak a également pris soin d'intégrer parfaitement WordPress à son panneau de contrôle. Ainsi vous pouvez y réaliser les actions suivantes en 1 clic :

  • Se connecter à l'administration WordPress
  • Modifier la configuration de WordPress (nom du site, identifiants d'administration, langue, etc.)
  • Choisir et appliquer un thème ou une extension parmi ceux proposés

Panneau d'administration

Infomaniak a développé un panneau de contrôle propriétaire sur mesure. Il faudrait tout un article pour passer en revue les fonctionnalités de ce panneau de contrôle. Passons donc directement à la conclusion : c'est une franche réussite !

Le design est propre et soigné, s'adapte à tous les formats (responsive). L'interface est moderne et agréable à utiliser. Tout est évidemment en français par défaut. L'ergonomie est excellente.

Développer sa propre solution en interne est un pari risqué, mais ici réussi par Infomaniak. La plus-value est indéniable par rapport à un panel générique traditionnel comme cPanel ou Plesk.

Noms de domaine

Infomaniak propose plus de 300 extensions, de quoi trouver le nom de domaine qui vous convient ! En option pour une somme modique, il est possible d'opter pour l'anonymat ("Domain Privacy"), pratique pour éviter les spams, et pour la garantie de renouvellement pour éviter de perdre bêtement votre nom de domaine.

Tarifs de création d'un nom de domaine :

Extension Enregistrement - 12 mois
.com 8,90 €
.fr 5,40 €
.be 6,90 €
.eu 6,00 €
.org 12,30 €
.net 10,50 €

Support

Il est possible de joindre le support Infomaniak par différents moyens :

  • Par téléphone au 0811 14 30 70 (tarif local depuis un fixe) du Lundi au Vendredi de 6h à 17h50
  • Par email, 7j/7 de 6h à 21h
  • Par Live Chat

Avant de contacter le support, vous pouvez jeter un oeil à la base de connaissances qui comprend 1 000 FAQ, 500 tutoriels et des vidéos explicatives, le tout en français. Un moteur de recherche vous permet de saisir les mots-clés pour trouver rapidement les articles relatifs au problème que vous rencontrez.

En cas d'incident urgent (site indisponible...), il est possible de cocher une case sur le formulaire de contact afin que la demande soit traitée en priorité. Cependant, Infomaniak précise bien que cela ne fonctionne que pendant les heures d'ouverture du support. En dehors de celles-ci (entre 21h et 6h), il faudra hélas patienter dans tous les cas.

Synthèse

Avantages

  • Présent depuis 1994 et leader en Suisse
  • Simplicité et efficacité de l'offre
  • 130 templates WordPress Pro offerts
  • Hébergeur certifié ISO 27001
  • Infrastructure de très grande qualité

Inconvénients

  • Pas de datacentre en France
  • Nom de domaine à payer en supplément

Conclusion

Infomaniak est un hébergeur vers lequel vous pouvez vous tourner les yeux fermés. Son infrastructure haut de gamme, ses certifications et la qualité de ses offres le placent incontestablement au top niveau de l'hébergement web. Il est évident qu'Infomaniak fait de l'innovation l'une de ses priorités, sans négliger aucunement la qualité du support clients. Infomaniak saura donc plaire tant aux utilisateurs néophytes qu'aux clients avertis à la recherche de fonctionnalités avancées.

Pour ces raisons, Infomaniak est à ce jour l'hébergeur recommandé par hebergeurs.top.

Avis Utilisateurs

Incroyable ! Personne n'a encore laissé d'avis sur cet hébergeur.

Soyez le premier utilisateur à laisser un avis sur Infomaniak !

Laisser votre avis